さいふ残高メモ のサポート

メールで問い合わせる

日本語・英語どちらでも大丈夫です。通常、数営業日以内にお返事します。

rs_app_support@icloud.com

お知らせいただきたいこと

次の情報があると、原因の特定がとても早くなります。

• •アプリ名とバージョン番号（アプリの設定画面に表示されています）
• •お使いの機種とiOSのバージョン
• •どうなると思っていたか、実際にはどうなったか

よくあるご質問

購入を復元したい

アプリの設定画面から「購入を復元」をお試しください。購入はApple アカウントに紐づいているため、同じアカウントでサインインすれば新しい端末でも復元できます。

機種変更したらデータがなくなった

多くのSSREアプリは、データを端末内に保存しています。iCloud対応アプリであれば、新しい端末で同じApple アカウントにサインインしてください。非対応の場合は、暗号化したiPhoneバックアップから復元すると引き継げます。

機能を追加してほしい

ぜひお送りください。「どんな場面で困っているか」まで書いていただけると、次に何をつくるかの判断に本当に役立ちます。